Termeni și Condiții

CORO COSMETICS SRL,  cu sediul în Ramnicu Valcea, strada Ionel Geanta ,nr.4, intrate A, ap. 4 în calitate de proprietar al magazinului online moly.ro îşi rezervă dreptul de a schimba şi/sau actualiza conţinutul acestui site, precum şi Politica de confidentialitate şi Termenii şi condiţiile de folosire, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare Utilizatori.

Te rugăm să vizitezi periodic aceaste secţiuni pentru a verifica termenii, condiţiile și polica de confidențialitate pe care ai agreat să le respectaţi prin navigarea în magazinul nostru online.

Vă rugăm să îi citiţi cu atenţie Politica de confidențialitate şi Termenii şi condiţiile de folosire.

În cazul în care nu sunt de acord cu termenii şi condiţiile impuse în Politica de confidențialitate şi Termenii şi condiţiile de folosire, utilizatorii trebuie să înceteze accesarea acestui magazin şi a serviciilor aferente.

Accesarea, vizitarea și cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul  www.moly.ro  utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate în acest site.

moly.ro este proprietatea societații CORO COSMETICS SRL  și este administrat conform legislației în materie de comerț la distanță  valabilă pe teritoriul României.

Întregul conținut al site-ului moly.ro incluzand elemente de design si grafică web este proprietatea Coro Cosmetics SRL și a furnizorilor săi și este protejat conform Legii dreptului de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială.

Folosirea fară acordul scris al proprietarului a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Utilizatorul este obligat sa foloseasca informațiile de pe site-ul moly.ro doar în interes personal, fară a avea dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a-l reproduce parțial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Coro Cosmetics SRL fără acordul scris al acesteia.

ATENTIE! Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul  www.moly.ro   și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între noi și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin întelegere între cele doua părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale în domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instantelor de pe teritoriul României .

www.moly.ro  este un magazin online și produsele magazinului pot fi achiziționate numai prin comenzi direct pe website sau comenzi telefonice.

Folosirea serviciilor  www.moly.ro   înseamna acceptarea condițiilor și modificărilor aduse de noi pentru buna desfășurare a activității.

Definții

Site – este website-ul www.moly.ro

Administrator – echipa care se ocupă cu administrarea site-ului,

Serviciu –  orice serviciu oferit în cadrul site-ului www.moly.ro, atât informațiile oferite prin conținutul blog-ului sau în cadrul unei sesiuni de shoping.

Utilizator – orice persoană care vizitează sau accesează site-ul, își creează cont pe site sau dorește să utilizeze sau utilizează serviciile noastre.

Comandă – un document electronic prin care utilizatorul își exprimă intenția de a achizitiona anumite Produse si/sau Servicii și să efectueze plata acestora, fiind asimilată unui contract de furnizare a produselor dpdv a prevedrilor Codului Civil.

Curier – companie care presteaza servicii de curierat rapid, angajat de moly.ro pe baze contractuale pentru livrarea produselor comandate de utilizatori.

 Utilizarea Serviciilor noastre

Acest website isi propune să ofere utilizatorlor sesiuni de shoping în deplină siguranță și confort din punct de vedere al facilităților de navigare în condiții de securitate maximă în ce privește datele personale cât și să informeze publicul prin intermediul unor articole complete si practice postate în secțiunea blog.

Este obligatoriu să respectaţi toate politicile puse la dispoziţie în cadrul site-ului, pentru a utiliza in mod corespunzător serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție Politica de confidențialitate

Prin accesarea și navigarea pe site-ul www.moly.ro sau prin contactarea noastră prin formularul de contact sau datele de contact afișate ați luat cunoștință și ați fost informat în mod corespunzător cu privire la prelucrarea datelor personale prin parcurgerea celor consemnate în Politica de confidențialitate .

În ceea ce priveşte utilizarea Serviciilor de către dvs., putem să vă trimitem anunţuri privind serviciile oferite, alte informaţii cu privire la produsele noi comercializate în site, eventuale promoții lansate numai cu acordul explicit al dumneavoastră dacă doriți acest lucru, vă rugăm să completați formularul de acord. Puteţi renunţa la unele dintre aceste comunicări prin selectarea politicilor de cookie.  Cookie-urile sunt necesare pentru a face un site funcțional prin activarea funcţiilor de bază, precum navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri.

Serviciile prezentate în site  sunt adresate exclusiv adulților cu vârsta peste 18 ani și nu vom colecta informații personale de identificare de la tinerii sau copiii sub 18 ani.

Protejarea confidenţialităţii şi a drepturilor de autor

Politica de Confidențialitate explică modul în care tratăm datele cu caracter personal şi modul în care vă protejăm confidenţialitatea atunci când utilizaţi Serviciile noastre. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteţi de acord că putem utiliza datele respective conform politicilor noastre de confidenţialitate, pe care o găsiți aici.

Conținutul și designul moly.ro, orice alt material publicat pe website-ul nostru sau trimis  prin email sau furnizat vouă în orice altă modalitate aparțin moly.ro și colaboratorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

 Canale de comunicare

În calitate de Vizitator sau de Client ești de acord să primești din parte noastră comunicări specifice prin email : facturi, comenzi urmare a sesiunii de cumpărături efectuată, răspunsuri la solicitările și formularele pe care le trimiteţi către noi, etc. Răspunsul formulat de moly.ro este  adresat numai ție, este confidențial. Factura este o dovadă scrisă, urmare a solicitării clientului prin comanda lansată în site și acceptată de furnizor moly.ro, ea reprezintă un acord de voință în formă scrisă ce este asimilat unui contract de furnizare de produse.

Utilizatorii Site-ului pot trimiteprin canalele de comunicare puse la dispoziție în site comentarii, note, sugestii, Review–uri la produse, respectiv pot adresa întrebări atâta timp cât conţinutul acestora nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimâtor, care să afecteze viaţa privată, drepturile de proprietate intelectuală ale moly.ro sau ale unor terţe părţi, atât timp cât acestea nu conţin viruşi, nu derulează campanii politice/electorale, orice altă formă de spam.
În toate formularele noastre online de comunicare, prin care trimiteţi date către noi, am specificat categoriile de date preluate, scopurile utilizării acestora şi durata de stocare a datelor trimise.
Declaraţi şi garantaţi că deţineţi sau controlaţi toate drepturile cu privire la informaţiile transmise către noi, că acestea sunt corecte şi că utilizarea acestora nu intră în contradicţie cu Termenii şi condiţiile de utilizare.

Minori

Moly.ro nu vinde produse şi/sau servicii care să fie cumpărate de către minori. Dacă ești minor poți accesa site-ul nostru numai dacă ești sub supravegherea unui părinte sau a tutorelui legal.

Securitate la navigarea in site

Prin utilizarea site-ului ești direct răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor privitoare la contul de acces, cum ar fi numele de utilizator şi parola şi ești de acord să îți asumi întreaga responsabilitate pentru activităţile/acţiunile desfăşurate pe site moly.ro cu contul şi parola. În situația în care ai suspiciuni că a fost compromisă confidenţialitatea acestor date de acces,  din motive imputabile ție sau nu, te rugăm să ne notifici de îndată la adresa contact@moly.ro sau nr. de telefon 0757726369 pentru a bloca accesul la cont şi a obține un nou login.

Condiţii de utilizare şi Garanţii

Accesarea și navigarea pe site reprezintă în totalitate opţiunea utilizatorului liber exprimată.

În calitate de proprietari depunem eforturi pentru buna funcționare a site-ului, dar nu putem oferi garanții că funcţionarea site-ului şi a serverului de găzduire vor fi neîntrerupte şi lipsite de erori.

Moly.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul, descrierea fiind traducerea autorizată a informațiilor puse la dispoziție de producători direct și/sau prin cataloage de prezentare.

Moly.ro îsi rezerva dreptul de a anula comenzile pentru produsele care sunt afișate pe site, ca urmare a unor erori tehnice, comunicând clientului prin mail sau telefonic motivul anulării comenzii.

Moly.ro nu poate fi ținut răspunzător pentru informații introduse eronat de client la efectuarea comenzii, ce ar avea ca rezultat întârzieri în livrare, caz în care toate taxele de transport în vederea reexpedierii comenzii vor cădea în sarcina clientului.

Facturare, livrare și plata produselor comandate

Prețul produselor din factură este cel prezentat în site la efectuarea comenzii de către client. Modalitatea de plată a produselor este selectată de client, acesta având 2 opțiuni:

-numerar la livrarea comenzii prin sistem ramburs la curier,

-plată online cu card, cu sprijinul procesatorului de plăți online librapay în condiții de securitate a plății asigurată în colaborare cu Librabank.

Factura emisă pentru Produsele aferente unor comenzi ce urmrază a fi livrate prin curier se vor transmite clientului prin email la momentul confirmarii comenzii.

Conform ORDIN Nr. 2634/2015 din 5 noiembrie 2015 privind documentele financiar-contabile, toate operaţiunile privind factura (întocmire, utilizare, arhivare, corectare, reconstituire) se efectuează conform prevederilor Codului fiscal şi ale Normelor metodologice de aplicare a acestuia. Conform preevderilor Codului Fiscal art 319 (20) factura cuprinde in mod obligatoriu urmatoarele elemente:

„a) numărul de ordine, în baza uneia sau a mai multor serii, care identifică factura în mod unic;

b) data emiterii facturii;

c) data la care au fost livrate bunurile/prestate serviciile sau data încasării unui avans, în măsura în care această dată este anterioară datei emiterii facturii;

d) denumirea/numele, adresa și codul de înregistrare în scopuri de TVA sau, după caz, codul de identificare fiscală ale persoanei impozabile care a livrat bunurile sau a prestat serviciile;

e) denumirea/numele furnizorului/prestatorului care nu este stabilit în România și care și-a desemnat un reprezentant fiscal, precum și denumirea/numele, adresa și codul de înregistrare în scopuri de TVA, conform art 316, ale reprezentantului fiscal; 

f) denumirea/numele și adresa beneficiarului bunurilor sau serviciilor, precum și codul de înregistrare în scopuri de TVA sau codul de identificare fiscală al beneficiarului, dacă acesta este o persoană impozabilă ori o persoană juridică neimpozabilă;

g) denumirea/numele beneficiarului care nu este stabilit în România și care și-a desemnat un reprezentant fiscal, precum și denumirea/numele, adresa și codul de înregistrare prevăzut la art 316 ale reprezentantului fiscal;

h) denumirea și cantitatea bunurilor livrate, denumirea serviciilor prestate, precum și particularitățile prevăzute la art. 266 alin. (3) în definirea bunurilor, în cazul livrării intracomunitare de mijloace de transport noi;

i) baza de impozitare a bunurilor și serviciilor ori, după caz, avansurile facturate, pentru fiecare cotă, scutire sau operațiune netaxabilă, prețul unitar, exclusiv taxa, precum și rabaturile, remizele, risturnele și alte reduceri de preț, în cazul în care acestea nu sunt incluse în prețul unitar;

j) indicarea cotei de taxă aplicate și a sumei taxei colectate, exprimate în lei, în funcție de cotele taxei;

k) În cazul în care factura este emisă de beneficiar în numele și în contul furnizorului, mențiunea „autofactură;”

Livrarea comenzilor procesate

Durata de livrare este 48 de ore de la confirmarea comenzii de către client. Livrarea produselor se realizează prin curier, la  adresa precizată în formularul de comandă.

Costul de transport este cel agreat cu firma de curierat pe bază contractuală, respectiv,14,4 lei/kg inclusiv TVA și cost adiținal pentru kg suplimentar 1,09 lei/kg inclusiv TVA.

Pentru comenzi a căror valoare depășește 300 de lei transportul este GRATUIT.

Aceste tarife sunt valabile pentru livrările standard. În situația în care până la adresa de destinație firma de curierat percepe tarif pentru km suplimentari, clientul este notificat prin canale de comunicare agreate de comun acord despre aceste costuri suplimentare de transport. În situația în care clientul nu agrează aceste costuri suplimentare de transport, vânzătorul își rezervă dreptul de anulare a comenzii.

Atentie! Prin excepție, în perioada Black Friday, datorită volumului mare de comenzi ce pot fi înregistrate, avand in vedere volumul mare de comenzi inregistrate, termenul de livrare al comenzilor poate suferi modificări față de termenul de 48 de ore, fără a depăși termenul legal de până la 30 zile de la data confirmarii comenzii.

Clientul va fi contactat telefonic de către curier pentru a obține confirmarea prezenței la adresa de expediție selectată în platform și va agrea perioada de livrare cu curierul de comun acord, cu respectarea programului de lucru al curierului.

Livrarea se consideră efectuată la momentul predării coletului. Dacă la deschiderea coletului clientul constată că produsele sunt deterioarte, această situație vă fie rezolvată pe relația vânzător-curier, în acest sens clientul are obligația de a pune la dispoziția vânzătorului fotografii cu produsele deterioarate precum și descrierea avariilor suferite de produse.

Exceptand cazurile în care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract încheiat în relația client- vânzător, nu va fi răspunzatoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzator, total sau parțial, a oricareia din obligațiile care îi revin în baza contractului/ comenzii, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.
Partea sau reprezentantul legal al parții care invocă forța majoră  va aduce la cunoștința celeilalte producerea acestuia, dar este exonerat de la această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să o ducă la bun sfârșit. Acesta trebuie să facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

Politica de returnare

Facem tot posibilul să fii mulțumit sau mulțumită cu experiența de shoping în magazinul nostru virtual www.moly.ro . În cazul în care nu este posibil cumpărăturile pot fi returnate cu respectarea legislației ăn materie, respectiv, Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, aprobată prin Legea 157/2015, cu modificările și completările ulterioare.

Orice produs comandat se poate returna in 14 zile de la data intrarii în posesia produselor comandate.

Clientul poate solicita returnarea produselor in următoarele situații:

1. Coletul prezintă deteriorari severe, la examinarea organoleptică ce indică o stare de degradare a produselor din interior.;
2. Produsele au fost facturate, respectiv livrate eronat. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie anunțată in 24 de ore de la primirea coletului. Poate fi solicitată returnarea produselor pentru înlocuire. În cazul în care produsele comandate inițial sunt lipsă în stoc la momentul respectiv, clientul poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii produselor. Dacă se optează pentru înlocuirea produsului lipsă cu un produs de o valoare mai mare, clinetul va achita diferența, iar in cazul în care valoarea este mai mică va primi diferența ramburs în cont. Livrarea produsului înlocuitor se face în termenul standard, de maxim 48 de ore. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de client, excepție dacă este culpa exclusivă a noastră ca și comerciant.
3. Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile de la data intrarii în posesia produselor comandate, fără penalități și fără a invoca un motiv, caz în care costurile directe de returnare a produselor sunt în sarcina clientului (art.14 alin.2 din OUG34/2014). În acest caz, rambursarea din partea noastră va cuprinde  toate sumele pe care le-am primit drept plată din partea clientului, inclusiv, după caz, costurile livrării (dacă a fost înregistrat pe factură, conform Politicii de livrare a produselor)și se va face în cel mult 14 zile de la data informării despre retur(prin mail, SMS, formular de contact din site), în următoarele condiții: în cazul în care produsele au sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfăcut – produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor.

Legislația aplicabilă

Drepturile și obligațiile părților impuse de prezentul acord, precum și toate efectele juridice vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii și Conditiile va fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile. În caz de nesoluționare în acest mod, va fi adus spre soluționare în fața instanțelor de judecată din Romțnia.

Despre prezenţii Termeni şi Condiţii

Putem să modificăm prezenţii Termeni şi Condiţii pentru a corespunde schimbărilor survenite la nivelul legislaţiei sau al Serviciilor noastre.

Consultaţi periodic Termenii şi condiţiile.

Pe această pagină vom posta data actualizării termenilor și condițiilor. Modificările nu se vor aplica retroactiv şi vor intra în vigoare în termen de minimum de 3 zile după postare. Prezenţii Termeni şi condiţii reglementează relaţia dintre site-ul  www.moly.ro  şi utilizatorii lui. Aceştia nu creează niciun fel de drepturi pentru terţi beneficiari.

Dacă nu respecţi prezenţii Termeni şi condiţii de navigare în site şi nu luăm măsuri imediate, nu înseamnă că renunţăm la drepturile pe care le avem (de exemplu, dreptul de a lua măsuri pe viitor).

Pentru informaţii despre modul în care putem fi contactaţi pentru  întrebări sau nelămuriri cu privire la Termenii și Condițiile site-ului suntem la dispoziția utilizatorilor la următoarea adresă: Coro Cosmetics SRL, Str. Ionel Geanta nr.4, intare A, ap.4, Rm. Valcea, judet Valcea . Putem fi contactați prin e-mail contact@gdpr-coro.ro ,  SMS la nr. de telefon  0757726369.

Vă mulțumim!

Echipa MOLY

Ultima actualizare: 06.05.2018